Preguntas Frecuentes — Mobiliario para Hostelería
Acceso y Compra
No. Oreka Mobiliario Hostelería® vende exclusivamente a profesionales del sector. No atendemos pedidos de particulares.
Los precios son exclusivos para profesionales registrados. Solicita tu acceso en orekamobiliario.com/precios-profesionales/, rellena el formulario y en un máximo de 24 horas validamos tu perfil. Recibirás un enlace para establecer tu contraseña y podrás ver los precios desde ese momento.
No existe pedido mínimo general. Algunos productos se venden en packs, lo que se indica en la ficha de cada producto. Es habitual comprar una sola unidad como muestra para validar el producto antes de un pedido mayor.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito (Stripe), PayPal, y pago a 30 días para empresas a través de Billie (sujeto a aprobación).
Sí, y es algo que recomendamos. Es habitual comprar una unidad de muestra para validar el producto in situ — comprobar el color real, el acabado y cómo encaja con la estética del local antes de confirmar un pedido mayor. Puedes comprarlo directamente desde la tienda con acceso profesional.
Envíos y Plazos
El plazo habitual es de 3 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Algunos artículos requieren fabricación o post-producción (pintado a medida, corte especial), lo que puede ampliar el plazo. En 48 horas desde la confirmación del pago te comunicamos la fecha estimada de entrega.
Sí, para pedidos con base imponible superior a 1.000€ (sin IVA) con destino en Península Ibérica. Por debajo de ese importe se aplica una tarifa plana de transporte. Para Baleares, Canarias o exportación internacional, consulta condiciones directamente con nuestro equipo.
Los envíos se realizan a locales a pie de calle. Las empresas de transporte son especialistas en mobiliario de gran volumen y contactan con el responsable indicado en el pedido antes de la entrega para coordinar día y hora.
Sí, atendemos clientes internacionales. Consulta condiciones y costes de exportación contactando con nosotros en info@orekamobiliario.com
Los plazos estándar son de 3 a 10 días laborables. Si tienes una fecha límite, consúltanos antes de hacer el pedido — en función del producto y el stock disponible podemos darte una estimación más ajustada. Los productos a medida o con post-producción siempre requieren más tiempo y no admiten aceleración
Productos y Materiales
Mobiliario contract para hostelería: sillas, sillones, taburetes, mesas (completas o por separado con base y tablero), sofás tapizados, bancos, parasoles con base, tumbonas, camas balinesas y mobiliario para catering y eventos. Todo el catálogo está disponible en orekamobiliario.com/tienda/ y podeis descargarlo e pdf en /catalogo-contract
El mobiliario contract está diseñado para uso profesional intensivo: soporta mayor número de usos diarios, es apto para limpieza con productos de hostelería, y está fabricado con materiales más resistentes al desgaste, los golpes y la intemperie. No es comparable en durabilidad al mobiliario doméstico de precio similar.
Depende del uso y el estilo del local. Las opciones más habituales son aluminio con ratán sintético o textilene (muy resistente a UV y humedad, apilable), aluminio con cuerda náutica (acabado premium), polipropileno (económico, apilable, fácil limpieza) y teca (madera noble resistente a la intemperie). Nuestro equipo puede asesorarte sobre qué material se adapta mejor a tu terraza y tipo de local.
El tablero Compacto HPL (High Pressure Laminate) es el más recomendado para uso en terraza. Es un material fenólico técnico que resiste el agua, los golpes, los rayos UV y los productos de limpieza. Para uso interior, la melamina (estándar o premium) es una opción más económica con muy buen acabado.
Sí, la mayoría de nuestros modelos de aluminio, polipropileno y metálicas son apilables. Es una de las características más valoradas en hostelería para facilitar el almacenamiento entre turnos o en temporada baja.
Sí, disponemos de sofás tapizados modulares y lineales fabricados con telas especiales para uso contract. Se hacen a medida según los metros lineales que necesites. Consulta la sección Sofás en nuestra tienda o pídenos información para tu proyecto.
Sí. Contamos con sillas plegables y mesas plegables específicas para catering y eventos (bodas, celebraciones corporativas, etc.), diseñadas para ser fáciles de montar, desmontar y almacenar.
Depende del material. Las sillas de polipropileno son las más resistentes para exterior — soportan lluvia, humedad y exposición prolongada al sol sin deteriorarse. Las sillas de aluminio con ratán sintético, textilene o cuerda náutica también están diseñadas para exterior y resisten perfectamente la intemperie. Las sillas de madera pueden usarse en exterior pero protegidas del sol directo y de la lluvia — son ideales para terrazas cubiertas o porches. En cada ficha de producto se indica claramente si el uso es para exterior, exterior cubierto o interior.
Ambos son materiales para exterior, pero con acabados distintos. El ratán sintético es una fibra trenzada que imita el ratán natural — aspecto cálido y orgánico, muy habitual en terrazas de estilo mediterráneo. La cuerda náutica es un tejido más fino y tenso, de aspecto más moderno y minimalista. Los dos son igual de resistentes a la intemperie; la elección depende del estilo del local.
La mayoría de las sillas y taburetes llegan listos para usar, sin montaje. Las mesas que se venden por separado — base y tablero — requieren un montaje sencillo que se puede hacer sin herramientas especiales. En cada ficha de producto se indica si requiere montaje o no.
Personalización
Sí. En los modelos tapizados a medida, el cliente puede elegir el tejido (tipo y color) dentro de nuestro catálogo de telas contract. Las medidas de la silla son fijas según el modelo. El plazo de entrega para productos a medida es superior al estándar y se indica en la ficha del producto.
No realizamos proyectos llave en mano. Sí ofrecemos asesoría de producto para proyectos de equipamiento: te ayudamos a seleccionar el mobiliario más adecuado para tu local según el estilo, el uso (interior/exterior), el presupuesto y las necesidades operativas. Puedes solicitar presupuesto en orekamobiliario.com/solicita-un-presupuesto/.
Sí. Las patas de aluminio y de hierro están disponibles en diferentes colores. Cada ficha de producto incluye la carta de colores disponibles para ese modelo concreto. Si tienes dudas sobre qué color encaja mejor con tu proyecto, consúltanos y te asesoramos.
Sí. Trabajamos con medidas personalizadas en tableros y bases. Si necesitas una medida específica para tu espacio, consúltanos y te indicamos las opciones disponibles según el material y el modelo.
Devoluciones e Incidencias
En el momento de recibir la mercancía, anota cualquier desperfecto en el albarán del transportista antes de firmar. En menos de 24 horas envía un informe escrito con fotografías a clientes@orekamobiliario.com. Sin este protocolo no es posible gestionar ninguna incidencia. Nuestro departamento de calidad te contactará para indicarte cómo proceder. Para más información consulta nuestra política de devoluciones y condiciones de venta.
Sobre Oreka
Nuestras oficinas centrales están en Calle Llull, 321, 08019 Barcelona (distrito 22@). Nuestro almacén logístico está en Sant Just Desvern. Puedes enviarnos consultas por WhatsApp o email en cualquier momento en orekamobiliario.com/contacto/ o en info@orekamobiliario.com. También por teléfono en +34 930 250 858 / +34 644 896 111. Respondemos de lunes a domingo en el menor tiempo posible.
Oreka Mobiliario Hostelería® está activa desde 2018, con más de 8 años equipando espacios de hostelería en España y a nivel internacional. Contamos con una cartera de más de 4.000 profesionales del sector y hemos participado en más de 1.500 proyectos de equipamiento.
Disponemos de catálogo en formato PDF descargable (edición 2026). No enviamos catálogos físicos impresos. Puedes descargarlo en orekamobiliario.com/catalogo-contract/.
Normalmente trabajamos con clientes de cualquier zona sin necesidad de visita a exposición. La forma más práctica y precisa de valorar acabados, colores y materiales es mediante el envío de muestras para verlas in situ, en el propio espacio del proyecto. Así podéis comprobar mejor si encajan con la estética del local, la marca y cualquier decisión que tengáis que comentar internamente. Si os interesa, podemos gestionarlo así — contactadnos en orekamobiliario.com/contacto/.
Puedes contactarnos en orekamobiliario.com/contacto/, por email en info@orekamobiliario.com, o por teléfono en +34 930 250 858 / +34 644 896 111. También tienes WhatsApp disponible desde la web.